永州高速珠山中心收费大站：八旬老人误闯高速 收费员温情守护

红网时刻新闻5月24日讯（通讯员 唐星星）“大爷，危险(wēixiǎn)！这里是高速公路，行人不能进入。”近日，湖南高速集团永州(yǒngzhōu)分公司珠山中心收费大站一位80多岁的迷路(mílù)老人徒步上高速，收费员及时劝阻，并助其顺利(shùnlì)回家。 当天下午，珠山中心收费大站当班人员发现一位老人步履蹒跚地向高速入口靠近，情况(qíngkuàng)(qíngkuàng)十分危险。收费班长立即上前劝阻，交流(jiāoliú)中发现老人言语混乱、答非所问，疑似存在(zài)认知障碍。在站工作人员了解情况后，当即拨打110报警，联系辖区派出所并告知情况。 为确保老人(lǎorén)(lǎorén)安全，收费站工作人员将老人搀扶到站内休息区，递上热水安抚情绪，并(bìng)尝试询问其姓名、住址及家属(jiāshǔ)联系方式。然而老人始终无法清晰表达，随身也未携带任何证件或通讯(tōngxùn)工具。面对这一困境，收费站工作人员与辖区民警展开联合行动。经民警多方核查，最终通过村委会确认老人身份——老人年逾八十，家住附近村庄，因(yīn)患有认知障碍曾多次走失。 在明确老人住址后，收费站(shōufèizhàn)工作人员(gōngzuòrényuán)细心搀扶老人坐上警车，目送民警将其送回。“保障司乘安全通行是我们的职责，遇到需要帮助的群众，我们更应主动伸出援手。”当班班长表示(biǎoshì)。 珠山中心收费大站的员工在做好本职工作的同时，积极(jījí)履行社会责任。此次事件中，员工从(cóng)发现险情到温情(wēnqíng)救助，展现高效专业的应急处置能力与为民服务的初心，赢得群众广泛赞誉。